kano分析、KANO、kano分析在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說
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Kano Model定義了三個層次的顧客需求：基本型需求（Must Be）、期望型需求（More is Better）和興奮型需求（Delighter）。這三種需求根據績效指標分類就是 ...