凍結帳戶臨櫃提款、問題帳戶原因、凍結帳戶提領在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

銀行資料不更新將凍結帳戶？ 民怒嗆：你給我試試看 | 防洗錢新制擾民 | 產經 | 聯合
新聞網

2018-12-30 23:45
銀行資料不更新將凍結帳戶？ 民怒嗆：你給我試試看




部分銀行通知要求更新資料，否則將「婉拒交易或服務」，民眾怒轟找麻煩。 記者許正
宏／攝影

因應洗錢防制，金融機構要求客戶更新個人資料，有民眾擔心個資外洩拒絕，有民眾以為
詐騙集團不理會，卻被「警告」若不配合帳戶將暫停交易，曾為此反彈怒嗆「你給我試試
看」；金融機構相當無奈，既擔心做不好被金管會盯，又怕得罪客戶，表示「只能低聲下
氣拜託再拜託」。

兒女住國外…難道飛回來辦

台銀客戶的程姓女子表示，她去台銀行員要她填寫更新資料單，填完後發現要蓋原始印鑑
，她未帶印鑑，心想不是什麼重要的事，本不想交回，昨得知「後果嚴重」，質疑影響客
戶權益的事，台銀怎可如此草率？她還表示，在她之前有位客戶住屏東，硬是被行員要求
回老家取印鑑再交回。

兒女都在國外工作的游先生也說，兒女都是台銀老客戶，依台銀更新資料的要求，「難道
要兒女坐飛機回來？專程辦資料更新嗎？」

一人八戶頭…她要跑到腿軟

不少民眾表示，政府如果是為防制洗錢，對新開戶的客戶要求填寫更詳細資料，還有道理
；但對沒有什麼資料要更新的老客戶也要求「更新」沒道理；還有民眾質疑，如果某客戶
因身體因素臥床無法行動，要如何去臨櫃填寫資料？

家住豐原的余太太當初為分散風險，在台銀、土銀、第一銀行與元大銀行等開了至少七、
八個戶頭，她說，這些帳戶幾乎每周、最長一個月，都有存、提款的資料，也都是小額
，一看就知不是問題帳戶，結果行員還是通知她「你來改一下比較好」。她為了此事，奔
波跑了一星期才辦完，大罵「簡直莫名奇妙！」

豐原一家烘焙店負責人質疑說，他一人有六家行庫的帳號，難道金融單位不可以互通「填
一家就好」？另行員要求帶最新版本的身分證，掃描存檔後又要用戶必須拍照，「身分證
上不有照片了嗎？」這些手續都可簡化，行庫有主管單位，不要各自為政。

台銀忙澄清…只是暫停ATM

台銀解釋，不會凍結帳戶，而是暫停自動化交易，即無法在ＡＴＭ、網路銀行進行提款、
外匯等，客戶必須臨櫃才可辦理，「這樣我們就會請客戶在櫃台辦理資料更新」。至於國
外客戶要如何更新，「坦白說，我們也還在討論，還沒定論」。

https://udn.com/news/story/7238/3566667

這些做法，嚴重擾民，請台銀再想其他好方法吧！

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推 milk7054: 金管會以為大家都不用上班，天天跑銀行配合KYC? 12/31 11:13
推 kashima228: 昨天也有收到 12/31 11:15
→ kashima228: 還要找印章..... 12/31 11:15
→ misu2718: 找不到要變更又要花錢 12/31 11:16
推 my9005: 是台銀自己的問題吧！ 像兆豐就可以自己登入網路銀行或填 12/31 11:18
→ my9005: 寫表格後郵寄回去更新資料 12/31 11:18
推 kcl0801: 網路填填很難嗎...隔壁兆豐不就示範過了 12/31 11:19
→ milk7054: bank 3.0搞這麼久，還是要臨櫃，金管會有問題吧 12/31 11:19
→ kcl0801: 就是主管機關只丟一個大方向 銀行各自解讀作法造成的吧 12/31 11:21
→ kcl0801: 台銀看來就是小心為上所以強迫臨櫃 但被罵就剛好 12/31 11:21
→ milk7054: 律師想搞金融創新，根本是搞笑 12/31 11:22
→ tokeep: 屏東沒網路只能親自辦理 12/31 11:52
→ love9005121: 所以任何一家台銀都可以更新 還是要回原開戶台銀呢? 12/31 11:52
推 bryanwang: 銀行表示：就試給你看加關戶。 12/31 12:06
噓 dreamgirl: 金管會先管好自己的旋轉門吧 12/31 12:30
→ chrno: 號稱要推BANK 3.0，但是要臨櫃處理的事情反而更多了？ 12/31 12:36
→ coyoteY: 還有CRS既有客戶審查咧... 12/31 12:41
推 hibernate: 台銀還要蓋原留印鑑 也沒說可以給誰 12/31 13:11
推 qqplusqq: 莫名奇妙～都正常使用，資料也沒變，還要請假，只是為了 12/31 13:39
→ qqplusqq: 重填留存資料？超瞎的 12/31 13:39
推 rerecros: 臨櫃超莫名，幹嘛不網路填一填就好 12/31 14:14
→ waybeyond: 可能要補資料的也沒辦網銀吧 12/31 14:27
推 gdefend: 還好我台銀只是辦來扣學貸，現在繳完了這帳戶也沒打算繼 12/31 15:03
→ gdefend: 續用，讓它停沒差，不然還要請假去處理這個就很煩 12/31 15:03
推 tomap41017: 洗錢天堂啊 12/31 15:42
推 papau: https://ebank.bot.com.tw/NetBank/NNBank/Default.aspx 12/31 15:43
→ papau: 第一個公告... 12/31 15:43
噓 spirit119: 不爽不要用阿 12/31 19:55
推 a0236bf7: 是台銀怕死吧方法很多郵寄申請書、傳真指示、網銀、客服 12/31 20:57
→ a0236bf7: 等等 12/31 20:57
→ bailan: 結果金管會出來說話了 https://goo.gl/d3i9Ty 12/31 21:36
推 jiangsindy: 所以每個都要去銀行更新資料(?) 12/31 21:58
→ jiangsindy: 還是有被通知才要啊... 12/31 21:58
推 Hecc: 大家一起排隊更新資料 12/31 22:02
推 ppgg486: 有收到台銀email+1，請問是通通都有嗎？ 12/31 22:51
推 love9005121: 如果照金管會說法 如果都不去台銀更新資料 也還是可 12/31 23:09
→ love9005121: 以正常使用 這樣解釋對嗎？ 12/31 23:09
推 huang14: 我常常往來也收到啊！臨櫃真是擾民 12/31 23:15
→ prussian: 台銀應該是打算把臨櫃以外的業務都堵死，逼人臨櫃更新 12/31 23:43
→ prussian: 是說上面提到那個公告連結被拿掉了 XD 下午看時還在的 12/31 23:44
→ prussian: 喔喔變成 228前更新可以抽紀念幣了 XDD 這樣才對嘛 12/31 23:47
推 bookmusic: 看了台銀最新公告，結論還是得臨櫃辦理… 01/01 09:45
→ bookmusic: 為什麼不能透過郵路銀行更新資料就好？好擾民… 01/01 09:45
→ bookmusic: 網 01/01 09:51
推 blockhorse66: 趁明日尚休假趕緊臨櫃更新 不然越接近農曆年人越多 01/01 11:31
→ louis0123: 台銀推數位帳戶 之後卻要人臨櫃更新資料 那辦數位帳戶 01/01 13:12
→ louis0123: 的人真是傻子 直接臨櫃辦個功能完整的一般帳戶就好 01/01 13:12
噓 wtfconk: 臺銀不愧是臺銀,難怪工作在科技板碾壓所有others… 01/01 14:19
→ wtfconk: 昨天也收到email通知了,真的是莫名其妙,等他們自己趕緊懸 01/01 14:20
→ wtfconk: 崖勒馬,反正影響最大的不會是我這種小咖 01/01 14:20
推 onetmac: 內文都是豐原 難道這裡的刁民特別多? 01/01 18:42
推 wtfconk: 固力果是腦洞星人嗎?真的是律師誤國… 01/01 19:05
推 AnpingTW: 收到e-mail 01/01 22:13
推 kawasaki1112: 還好當初沒跟台銀往來 01/01 23:42
推 cute320518: 　請向本行辦理變更手續。 二、有關資料更新之申請作 01/01 23:59
→ cute320518: 業，說明如下： （一）戶籍資料變更須親持國民身分證 01/01 23:59
→ cute320518: 及第二身分證件 （下稱雙證件） 　　　及相關證明文 01/01 23:59
→ cute320518: 件（詳備註）至原存行臨櫃辦理。 （二）通訊地址或電 01/01 23:59
→ cute320518: 子郵件信箱變更時， 須親持雙證件至原存行臨櫃 　　　 01/01 23:59
→ cute320518: 　　　辦理變更或逕至本行網路銀行辦理變更手續。 三 01/01 23:59
→ cute320518: 、如有任何問題，請電洽原存行或本行客服中心 24小時 01/01 23:59
→ cute320518: 服務電話 01/01 23:59
推 Theseus914: 早就因為沒更新，被中信停止帳戶了 01/02 12:27
→ blockhorse66: 尚未收到e-mail 是否可不用更新？ 01/02 12:55
推 rsps1008: 好幾間戶頭沒收到過誒 確定mail正確 01/02 17:48
推 ChungLi5566: 公告撤掉是因為被釘了 放假把人call回來開會換公告 01/02 19:52
→ hardget: 華南也是被通知臨櫃...不能學學合庫兆豐網路填填嗎 01/04 01:49